Jobs

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : CDI
• DATE DE PRISE DE POSTE : dès que possible
• DATE LIMITE DE DEPÔT DE CANDIDATURE : 24 mars 2024

« Indignés face à l'injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout. »

Handicap international (HI) est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, intervenant dans des situations de pauvreté, d'exclusion, de conflits et de catastrophes. Aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables, HI agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels, améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Présente dans 63 pays, HI met en œuvre des activités au service des populations vulnérables, des réfugiés, des personnes déplacées, des victimes de blessures et des populations exposées au danger des armes, munitions et engins explosifs.

Handicap International Luxembourg, l'une des huit associations nationales membres du réseau HI, s'engage dans une politique d'emploi en faveur des travailleurs handicapés..

Votre poste :

Sous la supervision du Manager du Marketing de Masse et en étroite collaboration avec la responsable Marketing Relationnel, vous vous assurez du suivi rigoureux des activités de la stratégie de collecte de fonds et de la relation donateurs.

VOS MISSIONS : 

•    Assurer le traitement des demandes des donateurs via divers canaux : téléphone (appels entrants et sortants), emails, courriers
•    Encoder les dons (online et offline)
•    Être garant de la bonne tenue de la base de données : gestion, qualification et optimisation
•    Proposer et participer à des actions de fidélisation des donateurs 
•    Assurer le reporting qualitatif et quantitatif de vos échanges avec les donateurs
•    Réconcilier les données des donateurs avec celles de la comptabilité

En soutien aux Responsables Marketing de Masse et Marketing Relationnel :

•    Participer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de collecte de fonds
•    Participer à la définition et au suivi des budgets marketing
•    Soutenir l'équipe dans ses actions de collecte de fonds
•    Produire des statistiques selon les besoins exprimés par l’équipe collecte de fonds et la Direction
•    Constituer l'interface avec la Fédération Handicap International
•    Encadrer les tâches des bénévoles affectés à la collecte de fonds sous la supervision du Manager du Marketing de Masse et de l’Attachée de Direction 

VOTRE PROFIL : 

•    Issu(e) d'une formation supérieure (bac+2/3) en administratif ou commerce, avec une première expérience réussie en relation clients ou call center (3 ans minimum)

•    Maîtrise parfaite du français et de l’anglais. L'allemand et le luxembourgeois sont considérés comme de sérieux atouts

Savoir-faire

•    Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles et d'écoute active
•    Expérience en gestion de base de données
•    Maîtrise du Pack Office et d'outils CRM. La maîtrise d'Efficy constituerait un atout indéniable.
•    Maîtrise des outils informatiques traditionnels et spécifiques au marketing
•    Sens analytique développé
•    Réactivité et adaptation

Savoir-être

•    Rigoureux et organisé
•    Dynamique et motivé
•    Esprit d'équipe et collaboratif, force de proposition
•    Communication bienveillante
•    Incarner les valeurs de HI en toutes circonstances (humanité, inclusion, engagement, intégrité, respect, bienveillance et solidarité)

CONDITIONS DU POSTE : 

•    Salaire : selon grille salariale 
•    Tickets restaurant, 13ème mois

POSTULER :

Exclusivement en ligne en joignant votre CV et votre lettre de motivation via le lien suivant : http://www.jobs.net/j/JIUSHisr?jobdetails=true

Les candidatures seront étudiées au fur et à mesure. Nous encourageons les personnes intéressées à postuler dès qu'elles le peuvent.

Pour plus d'information sur l'association : www.handicap-international.lu

• LOCATION : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• TYPE OF CONTRACT : TEMPORARY 12 MONTHS – MATERNITY LEAVE COVER 
• STARTING DATE: May 2024
• DEADLINE FOR APPLICATIONS :  10/04/2024

Handicap International is an international NGO working in situations of poverty and exclusion, conflict and disaster. We work tirelessly alongside disabled and vulnerable people to help meet their basic needs, improve their living conditions and promote respect for their dignity and fundamental rights. Outraged by the injustice faced by people with disabilities and vulnerable populations, we aspire to a world of solidarity and inclusion, enriched by our differences, where everyone can live in dignity. 
We currently work in 60 countries with an overall budget of 220 million EUR and employ 5,000 people. 
HI is engaged in an employment policy in favour of disabled workers. 

CONTEXT: 

You share our values? You demonstrate at least 3 years’ experience of managing funding and/or development/emergency aid projects abroad or at NGO headquarter? Come and join our 20 collaborators Luxembourg Staff as Institutional Partnerships Officer. You will bring your expertise to Handicap International Luxembourg over a period à 12 months during the maternity leave of one of the member of the Institutional Partnership team. As one of the HI Luxemburg members of an Institutional Funding North Europe (IFNE) team you will also collaborate with colleagues based in Brussels.

YOUR OBJECTIVES : 

The position fits into the co-management of humanitarian and development projects implemented with the HI Federation (FHI) and with the financial support of the Luxembourg Ministry of Foreign and European Affairs (MAEE). 

Main responsibilities: 

• Donor relationships: you participate in the implementation of Handicap International Luxembourg’s institutional partnership strategy & multi-year action plan for your donors’ portfolio and monitor its implementation. You are responsible for the management of relations with the donors of your portfolio.
• Compliance framework: you define, disseminate and control the application of standards as per donors’ requirements. Support the contract implementation: you support operations staffs in their funding strategy & in the implementation of Luxembourg funded contracts. You will be in direct contact with the field teams in charge of direct implementation of the projects. You will conduct field visits minimum 2 times a year.
• Representation: Together with the General Director, you will support the discussion with donors and institutional partners & defend HI interests. For this, you will:
  >    Participate and represent HI at NGOs platforms (Cercle des ONGD, Humanitarian Aid group, etc.) on matters concerning funding and procedures
  >    Participate at meetings & events related to institutional funding and partnership by the donors
  >    Contribute to advocacy and influencing efforts toward donors
  >    Ensure proper contracting and contract amendments with donors and partners.
• Contribution to Handicap International Luxembourg’s overall strategy: as part of the association’s 3-year plan, you will be solicited to contribute to communication and private fundraising actions in Luxembourg.

PROFIL SOUGHT: 

• You demonstrate at least 4 years of higher education in a field relevant to the job, or equivalent experience
• You are fluent in French, English (mandatory). Luxembourgish and German are an asset. You demonstrate at least 3 years’ experience of managing funding and/or development/emergency aid projects abroad or at NGO headquarters
• Autonomous and adaptable, you are used to working in matrix organization
• You are recognized as rigorous and organized : you have the ability to prioritize and manage complex files
• Networking and lobbying is something you enjoy: you have excellent interpersonal skills
• You share and embody HI values: humanity, inclusion, commitment, integrity

EMPLOYMENT CONDITIONS: 

• Type of contract: Temporary - 12 months – Maternity cover
• Remuneration Package: includes a gross monthly salary, 13th month, restaurant vouchers 15€ face value.

TO APPLY:

Send your CV and covering letter (EN or FR), to: http://www.jobs.net/j/JqqwJjKi?jobdetails=true

For more information about the organisation: www.handicap-international.lu

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : CDI
• DATE DE PRISE DE POSTE : 01.06.2024
• DATE LIMITE DE DEPÔT DE CANDIDATURE : 21.04.2024

« Indignés face à l'injustice que vivent les personnes handicapées et les populations vulnérables, nous aspirons à un monde solidaire et inclusif, où toutes les différences nous enrichissent et où chacun peut vivre debout. »

Handicap International, en tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, œuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Nous vous proposons d’intégrer une équipe à taille humaine engagée autour de valeurs communes (humanité, inclusion, engagement et intégrité). .

Présente dans 63 pays, HI met en œuvre des activités au service des populations vulnérables, des réfugiés, des personnes déplacées, des victimes de blessures et des populations exposées au danger des armes, munitions et engins explosifs.

Handicap International Luxembourg, l'une des huit associations nationales membres du réseau HI, s'engage dans une politique d'emploi en faveur des travailleurs handicapés..

MISSION PRINCIPALE : 

En tant que Chargé(e) Marketing Relationnel, vous contribuerez à l’indépendance financière de HI par le développement des fonds d’origine privée, auprès des particuliers, grands donateurs et legs, des entreprises et fondations/ institutions privées et via le développement d’évènements de type « haut potentiel » en s’inscrivant dans la stratégie pluriannuelle de l’association. 
Vous soutiendrez la Responsable du Marketing Relationnel dans le développement d’une stratégie globale de marketing relationnel et un plan d’actions ambitieux et aider à nouer des relations stratégiques pour Handicap International afin de faire croître la collecte privée. 

OBJECTIFS DU POSTE : 

Vous participerez au développement d’une stratégie globale de marketing relationnel et d’un plan d’actions ambitieux. Vous soutiendrez, par ailleurs, la Responsable Marketing Relationnel dans : 

• l’entretien des relations stratégiques (entreprises, fondations, grands mécènes,…) pour Handicap International afin de faire croître la collecte privée.
• l’organisation et le suivi d’événements porteurs pour Handicap International Luxembourg
• la créations d’outils de communication et de reporting
• le travail de veille sur la philanthropie

PROFIL REQUIS : 

• Dynamique, organisé et créatif, vous avez envie de participer activement aux missions de Handicap International au Luxembourg et êtes sensible aux problématiques et valeurs défendues par notre ONG.
• Vous avez 2 années minimum d’expérience sur une fonction similaire.
• Vous êtes rigoureux, doté d’un esprit de synthèse et avez d’excellentes capacités rédactionnelles.
• Vous avez un excellent relationnel et êtes reconnu pour votre bonne humeur et votre bienveillance.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et êtes à l’aise en anglais. La connaissance du luxembourgeois et de l’allemand sont de réels atouts.

CONDITIONS DU POSTE : 

• Salaire : en fonction du profil.
• Tickets restaurant, 13e mois.
• La possibilité d’évoluer au sein d’une équipe dynamique et soudée.
• L’opportunité de contribuer activement aux valeurs et missions défendues par Handicap International.

POSTULER :

Si vous souhaitez nous rejoindre, nous vous invitons à postuler via l’adresse suivante : http://www.jobs.net/j/JdWQnbmL 

Pour plus d'information sur l'association : www.handicap-international.lu

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : Convention de stage de 5 mois minimum ou service volontaire
• DATE DE PRISE DE POSTE : Mars 2024

Handicap International oeuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables à travers le monde pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Par ailleurs, HI Luxembourg travaille à sensibiliser la population luxembourgeoise aux enjeux d’inclusion et de lutte contre la violence armée.

En tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, Handicap International, œuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Nous te proposons d’intégrer une équipe à taille humaine engagée autour de valeurs communes (humanité, inclusion, engagement et intégrité). Au sein de l’équipe, tu auras la possibilité de mettre tes compétences au profit des causes que nous défendons, de participer à l’amélioration de la vie des bénéficiaires mais également de vivre une expérience enrichissante. Chez HI, tu pourras mener à bien divers projets et participer à des formations sur des sujets chers à HI (sensibilisation à l’inclusion), toujours dans la convivialité et la bonne humeur !

Missions

• Contribuer au plan d’action de Marketing de Masse et à l’analyse des résultats
• Aider au suivi des actions de collecte en rue et en porte à porte
• Participer à la réalisation de supports de collecte de fonds (Mailings, E-mailings, brochures, ...)
• Collaborer à la mise à jour régulière de la base de données de nos donateurs
• Gestion de projets pour le Marketing Relationnel
• Préparation et participation à des d’événements
• Conception de documents de prospection, de sollicitation et de fidélisation
• Analyse et travail de veille sur le secteur de la philanthropie

Et concrètement, tu pourrais réaliser :

• Un plan d’action autour d’un projet
• Un retro planning à multiples entrées pour organiser un événement
• De la prospection et de la réflexion pour développer de nouveaux moyens de collecte
• Rédaction de contenu pour réseaux sociaux
• Participer à des briefings «projet»
• Coordonner un projet de collecte de fonds de A à Z

PROFIL REQUIS 

• Tu as suivi une formation supérieure en communication et marketing avec une dimension de gestion de projet et évènementielle
• Tu es à l’aise avec le français et l’anglais, si tu l’es aussi en luxembourgeois et en allemand c’est un plus !
• Tu maîtrises le Pack Office à la perfection (ou presque) !
• Ta bonne humeur, ta bienveillance et ton sourire sont tes atouts
• Tu es inventif, créatif et as envie de contribuer à augmenter la notoriété et la collecte de fonds au profit des actions de Handicap International
• Tu as un excellent relationnel, un grand sens du contact et tu aimes les challenges en équipe
• Tu es sensible aux problématiques et valeurs défendues par Handicap International et de manière générale aux ONG

CONDITIONS DE STAGE & VOLONTARIAT

Conditions d'un stage : Tu disposes d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation. Tu recevras une gratification mensuelle et des tickets repas. Informations complémentaires : les frais de transports et de séjour sont à la charge du/de la stagiaire.

Conditions d'un volontariat : Les volontaires nationaux / européens reçoivent une gratification dont le montant est défini par le SNJ (Service National de la Jeunesse). Plus d’informations ici : https://www.snj.public.lu/

POSTULER

Si tu te reconnais dans la description, n’hésite pas à envoyer ta candidature (CV et lettre de motivation) à Marta Lavaroni, par mail : [email protected]. Le stage sera pourvu dès qu’un candidat sera sélectionné.