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• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : CDD 18 mois
• DATE DE PRISE DE POSTE : ASAP
• DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 30 juin 2025

Handicap International / Humanité & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. OEuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Depuis sa création en 1982, HI a mis en place des programmes de développement dans plus de 59 pays et intervient dans de nombreuses situations d’urgence. Aujourd'hui, nous avons un budget d'environ 230 millions d'euros, avec plus de 4500 employés dans le monde.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l'importance de l'inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C'est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l'accueil et l'intégration de personnes en situation de handicap.
Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer à un entretien.

CONTEXTE : 

Nous recherchons pour un CDD de 18 mois un(e) Information Management Specialist pour rejoindre le département Innovation Impact & Information, et plus précisément de l’équipe MEAL/Information Management (6 personnes).

MISSION :

Vous êtes en charge de faciliter la remontée et d’assurer l’exploitation des données opérationnelles issues des projets de HI. Vous accompagnez les équipes des programmes dans le déploiement d’outils de collecte de données mobiles, de visualisation de données (dashboards, cartographie, etc.) et assurez une influence auprès des bailleurs de fonds, concernant les projets à forte dimension data.

1 : Vous accompagnez la diffusion des cadres et outils nécessaires à la protection des données personnelles dans le cadre des projets de HI

• Vous capitalisez les bonnes pratiques
• Vous produisez et mettez à jour des cadres et boîtes à outils
• Vous produisez des supports de formation : guides, formations à distance, etc.
• Vous assurez la diffusion et la promotion des cadres et outils
• Vous suivez le déploiement des standards relatifs à la protection des données personnelles

2 : Vous répondez aux demandes et proposez des analyses et visualisations de données, pour le compte des Directions Techniques et de la Direction 3i :

• Vous créez des tableaux de bord sur Power BI
• Vous assurez la mise à jour et l’évolution des tableaux de bord existants
• Vous mettez en place l’automatisation des mises à jour
• Vous assurez la maintenance et l’évolution de ces tableaux de bord
• Vous assurez la diffusion et l’appropriation des travaux auprès des utilisateurs finaux
• En complément des tableaux de bord, vous identifiez et proposez des analyses pertinentes répondant à des besoins liés à la mise en œuvre de la mission sociale
• Vous pilotez la remontée et la consolidation annuelle des données bénéficiaires
• Vous identifiez des sources de données secondaires pertinentes et produisez des représentations et analyses sur la base de ces données

3 : Vous assurez un support aux équipes MEAL et IM des programmes sur la collecte, la visualisation et l’analyse de données :

• Vous accompagnez le déploiement de SurveyCTO et/ou Power BI sur les terrains, et la montée en compétences des équipes MEAL / IM sur ces outils
• Vous produisez les ressources nécessaires pour répondre aux besoins récurrents des programmes en visualisation et analyse de données
• Vous assurez un support de niveau expert sur les outils Power BI et/ou SurveyCTO
• Vous animez la communauté de pratique des responsables IM sur ces aspect

4 : Vous pilotez le lancement de grands chantiers de digitalisation

• Vous pilotez la réflexion sur l’articulation et l’avenir des outils digitaux de pilotage des projets chez HI – en lien avec le Spécialiste gestion de projet
• Vous travaillez sur les cahiers des charges pour les projets en lien avec la Direction des Services Informatiques pour :
  • la remontée des données bénéficiaires
  • la base de données des projets de HI • la gestion des projets

5 : Vous développez une stratégie d’influence en proposant des projets data structurants aux bailleurs de fonds (en priorité le MAE Luxembourg)

• Vous proposez des projets structurants à forte composante data en lien avec les Directions Techniques et la DSI
• Vous développez une stratégie d’influence pour en permettre le financement par les bailleurs de fonds, notamment le MAE Luxembourg
• Vous participez à favoriser la synergie avec les autres unités du département et avec les autres directions concernant les aspects de gestion de l’information

PROFIL REQUIS :

Expérience professionnelle

• Vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste en Information Management (IM) ou MEAL (Monitoring, Evaluation, Accountability and Learning).
• Vous avez une expérience significative en ONG, également d’au moins 2 ans, idéalement dans des contextes humanitaires ou de développement.

Compétences techniques requises

• Maîtrise d’un outil de Business Intelligence, Power BI étant fortement souhaité
• Bonnes connaissances en gestion de bases de données
• Utilisation avancée d’Excel
• Maîtrise d’au moins un outil d’analyse statistique (R, SPSS, etc.)
• Connaissance d’un logiciel de cartographie (QGIS, ArcGIS, etc.)
• Maîtrise des outils de collecte de données mobiles (ODK, KoboToolbox, SurveyCTO, etc.)

Savoir-être

• Excellente capacité de priorisation, d’analyse et de synthèse
• Aisance en communication écrite et orale
• Grande rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans le travail
• Bon relationnel et esprit de collaboration
• Approche pédagogique, notamment dans le transfert de compétences

Langues

• Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, à l’oral comme à l’écri

CONDITIONS DU POSTE : 

• Contrat CDD 18 mois
• Temps de travail : 40 heures hebdomadaires
• Rémunération : Salaire attractif avec une prime de 13ème mois
• Avantages : Tickets restaurant
• Télétravail : 1 jour par semaine

POSTULER :

Uniquement en ligne en joignant CV et Lettre de motivation via le lien suivant.

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : Convention de stage de 5 mois minimum 
• DATE DE PRISE DE POSTE : Dès que possible

En tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, Handicap International, œuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Nous te proposons d’intégrer une équipe à taille humaine engagée autour de valeurs communes (humanité, inclusion, engagement et intégrité). Au sein de l’équipe, tu auras la possibilité de mettre tes compétences au profit des causes que nous défendons, de participer à l’amélioration de la vie des bénéficiaires mais également de vivre une expérience enrichissante. 

Missions

• Contribution au plan d’action du Marketing Relationnel – (service Mécénat & Partenariat)
• Participation à la réalisation de supports de collecte de fonds (Mailings, E-mailings, ...)
• Collaboration à la mise à jour régulière de la base de données de nos donateurs et des prospects
• Gestion de projets pour le Marketing Relationnel
• Préparation et participation à des d’événements
• Conception de documents de prospection, de sollicitation et de fidélisation
• Analyse et travail de veille sur le secteur de la philanthropie

Et concrètement, vous pourrez réaliser :

• Un plan d’action autour d’un projet
• Un retro planning à multiples entrées pour organiser un événement
• De la prospection et de la réflexion pour développer de nouveaux moyens de collecte
• Participer à des briefings «projet»
• Coordonner un projet de collecte de fonds de A à Z
• Participer à l’identification de futurs partenaires et à la création de listes dans notre CRM

PROFIL REQUIS 

• Vous avez suivi une formation supérieure en communication et marketing avec une dimension de gestion de projet et évènementielle
• Vous êtes à l’aise avec le français et l’anglais, si vous l’êtes aussi en luxembourgeois et en allemand c’est un plus !
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Votre bonne humeur et votre bienveillance sont vos atouts
• Vous êtes inventif et avez envie de contribuer à augmenter la notoriété et la collecte de fonds au profit des actions de Handicap International
• Vous avez un excellent relationnel, un grand sens du contact et vous aimez les challenges en équipe
• Vous êtes sensible aux problématiques et valeurs défendues par Handicap International et de manière générale aux ONG

CONDITIONS DE STAGE 

Conditions d'un stage : Vous disposez d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation.
Information complémentaire : les frais de transports et de séjour sont à la charge du/de la stagiaire.

POSTULER

Si tu te reconnais dans la description, n’hésite pas à envoyer ta candidature (CV et lettre de motivation) à Marta Lavaroni, par mail : [email protected]. 

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : stage conventionné ou volontariat
• DATE DE PRISE DE POSTE : Dès que possible
• DUREE : minimum 5 mois

En tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, Handicap International, œuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Nous te proposons d’intégrer une équipe à taille humaine engagée autour de valeurs communes (humanité, inclusion, engagement et intégrité). Au sein de l’équipe, tu auras la possibilité de mettre tes compétences au profit des causes que nous défendons, de participer à l’amélioration de la vie des bénéficiaires mais également de vivre une expérience enrichissante. 

MISSIONS

Assister les équipes communication dans leurs missions, c’est-à-dire :
• Projet principal de refonte du site web avec des thématiques de SEO et CRO
• Créer et optimiser des contenus pour les réseaux sociaux
• Contribuer à la mise à jour des contenus du site web
• Accompagner la gestion opérationnelle de la communication des différentes équipes

PROFIL REQUIS 

• Tu as suivi une formation supérieure en communication, marketing et web avec une dimension de gestion de projet.
• Tu es à l’aise avec le français et l’anglais, si tu l’es aussi en luxembourgeois et en allemand c’est un plus !
• Tu maîtrises le Pack Office et les outils web/design à la perfection (ou presque) !
• Ta bonne humeur, ta bienveillance et ton sourire sont tes atouts
• Tu es inventif, créatif, proactif et as envie de contribuer à augmenter la notoriété et la collecte de fonds au profit des actions de Handicap International
• Tu as un excellent relationnel, un grand sens du contact et tu aimes les challenges en équipe
• Tu es sensible aux problématiques et valeurs défendues par Handicap International et de manière générale aux ONG

CONDITIONS DE STAGE ET VOLONTARIAT

Conditions d'un stage : Tu disposes d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation. Tu recevras une gratification mensuelle et des tickets repas. Informations complémentaires : les frais de transports et de séjour sont à la charge du/de la stagiaire.

Conditions d'un volontariat : Les volontaires nationaux / européens reçoivent une gratification dont le montant est défini par le SNJ (Service National de la Jeunesse). Plus d’informations ici : https://www.snj.public.lu/

POSTULER

Si tu te reconnais dans la description, n’hésite pas à envoyer ta candidature (CV et lettre de motivation) par mail : [email protected]. 

• LIEU : Luxembourg (Luxembourg-Ville) 
• CONTRAT : Convention de stage de 4 mois minimum 
• DATE DE PRISE DE POSTE : Dès que possible

En tant qu’organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale, Handicap International, œuvre aux côtés des personnes handicapées et des populations vulnérables pour répondre à leurs besoins essentiels afin d’améliorer leurs conditions de vie et promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux. Nous te proposons d’intégrer une équipe à taille humaine engagée autour de valeurs communes (humanité, inclusion, engagement et intégrité). Au sein de l’équipe, tu auras la possibilité de mettre tes compétences au profit des causes que nous défendons, de participer à l’amélioration de la vie des bénéficiaires mais également de vivre une expérience enrichissante. 

Missions

En appui direct au responsable marketing, vous participerez à la mise en oeuvre des actions marketing et de fundraising.

Vos principales missions : 

• Participer à la gestion de projets marketing et fundraising, de la conception à la mise en œuvre opérationnelle
• Assurer le suivi des campagnes de collecte de fonds multicanal (digitale, print, terrain)
• Analyser les performances des campagnes et élaboration de tableaux de bord
• Créer des supports de communication (brochures, mailings, e-mailings, présentations PowerPoint, landing pages, etc.) dans le respect de la charte graphique
• Mettre à jour et optimiser la base de données (qualification, segmentation…)
• Gestion de la relation donateur
• Produire du contenu pour les réseaux sociaux selon notre calendrier éditorial
• Participer à la mise en place de tunnels de conversion efficaces (landing pages, automation emailing, formulaires, etc.) 
• S’impliquer dans des projets transverses avec les autres départements (communication, programmes, sensibilisation…)
• Assurer une veille sectorielle, suivre les bonnes pratiques en fundraising et marketing digital pour nourrir la stratégie de l’ONG

PROFIL REQUIS 

• Vous avez suivi/suivez une formation supérieure en communication, marketing ou gestion de projet
• Vous êtes à l’aise en français et en anglais ; si vous maîtrisez également le luxembourgeois et/ou l’allemand, c’est un réel atout
• Vous maîtrisez le Pack Office 
• Vous êtes inventif·ve, créatif·ve, et faites preuve de proactivité 
• Vous êtes reconnu·e pour votre bonne humeur, votre bienveillance et votre excellent relationnel
• Vous aimez les défis en équipe et avez le sens du contact
• Vous êtes sensible aux causes humanitaires, aux valeurs de solidarité et d’inclusion portées par Handicap International et, plus largement, par les ONG

CONDITIONS DE STAGE 

Vous disposez d’une convention de stage obligatoire délivrée par un établissement d’enseignement ou de formation. Vous recevrez une gratification mensuelle ainsi que des tickets repas.
Information complémentaire : les frais de transports et de séjour sont à la charge du/de la stagiaire.

POSTULER

Si vous vous reconnaissez dans la description, n’hésitez pas à envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) par mail : [email protected].